Аудит и спасение проблемного ИТ-проекта

Разбираем буксующий ИТ-проект: где реальное состояние расходится с отчётами, что из сделанного можно сохранить и сколько стоит доделать. Вы получаете диагноз и план выхода с вариантами: доделать, перезапустить, сменить подрядчика или закрыть.

Срок: 3–5 недель
Формат: Аудит / диагностика

Бизнес
Госкомпания
Госорган / регион

Когда это нужно

Срок запуска сдвигали уже три раза, а бюджет израсходован почти полностью.

Подрядчик просит доплату за работы, которые мы считали входящими в договор.

Система запущена, но пользователи продолжают работать в Excel.

Сменился руководитель, и новому нужно понять, какой проект ему достался.

Хотим сменить подрядчика, но боимся потерять всё, что сделано.

Об услуге

Проблемный проект трудно оценить изнутри: команда защищает принятые решения, подрядчик защищает свои акты. Независимый аудит отделяет факты от отчётов и даёт руководству основание для решения.

Что разбираем:

договор и ТЗ против фактически сделанного: что принято, что оплачено, что работает;
техническое состояние: архитектура, качество кода, данные, интеграции;
управление: план, роли, порядок изменений, коммуникация с подрядчиком;
использование: работают ли пользователи в системе и почему нет.

Результат – варианты выхода с оценкой стоимости, сроков и рисков каждого: доделать с текущим подрядчиком на новых условиях, перезапустить с сохранением части результатов, сменить подрядчика, закрыть проект. Если выясняется, что часть причин на стороне заказчика, это тоже попадает в заключение.

Для ИИ-пилотов Центр компетенций ИИ проводит отдельную независимую оценку: продолжать, переделать или закрыть.

Что получите

Диагностическое заключение
Фактическое состояние проекта, причины отклонений и ответственность сторон по документам.
Оценка сделанного
Какие результаты можно сохранить, какие придётся переделать и почему.
Варианты выхода с расчётом
Стоимость, сроки и риски каждого варианта: доделать, перезапустить, сменить подрядчика, закрыть.
Переговорная позиция с подрядчиком
Аргументы по спорным актам и доплатам, предложения по изменению договора.
Материалы для правления
Короткая записка и презентация для принятия решения.

Этапы работы

1

Документы и интервью

1 неделя

Разобраны договор, ТЗ, акты и переписка; проведены интервью с заказчиком, командой и подрядчиком.
2

Техническая и договорная диагностика

1–2 недели

Оценка архитектуры, кода, данных и интеграций, сверка сделанного с обязательствами.
3

Варианты выхода

1 неделя

Расчёт стоимости и сроков по каждому варианту, рекомендация.
4

Решение

1–2 встречи

Защита выводов перед руководством, план первых шагов по выбранному варианту.

Частые вопросы

Как понять, что ИТ-проект пора спасать?

Типичные признаки: повторные переносы сроков, рост доплат за «доработки», расхождение отчётов подрядчика с тем, что видят пользователи, отказ пользователей от системы после запуска. Если два признака совпадают, аудит дешевле, чем ещё один квартал работы по текущему плану.

Можно ли провести аудит без участия подрядчика?

Частично. Договор, ТЗ, акты и работающую систему можно оценить без подрядчика. Для оценки кода и архитектуры нужен доступ к репозиториям и документации; если договор их не предусматривает, это отдельный вывод аудита.

Что если причины провала на стороне заказчика?

Так бывает: нечёткие требования, отсутствие владельца процесса, затянутые согласования. Заключение называет причины с обеих сторон, иначе перезапуск повторит ту же историю.

Сопровождаете ли вы перезапуск проекта?

Да. После аудита можно подключить независимый контроль внедрения: контрольные точки, отчёты руководству и приёмку по новым критериям. Если нужен новый подрядчик, помогаем с отбором.

Сколько стоит аудит проблемного проекта?

Зависит от масштаба проекта и объёма технической проверки. Стоимость называем после первой встречи и просмотра договора и плана проекта.

Обсудить задачу

Отвечаем в течение рабочего дня. Можно написать напрямую: digital@diplatforms.ru.

digital@diplatforms.ru