Продуктовый PR

Кому и зачем

Продукт развивается: выходят версии, появляются интеграции, накапливаются внедрения. Внутри компании это воспринимается как поток рабочих событий, а для рынка каждое из них может быть поводом к разговору. Без регулярной работы поводы теряются, а о продукте узнают только те, кто уже искал решение этого класса.

Продуктовый PR отвечает за то, чтобы продукт присутствовал в профильных и деловых медиа: в обзорах, разборах практики, комментариях по отраслевым темам и материалах о внедрениях. Задача не сводится к анонсам: важно, чтобы читатель понимал, какую задачу продукт закрывает и чем он отличается от соседних решений.

Услуга уместна, когда позиционирование продукта уже сформулировано. Если формулировки ещё не устоялись, работу логично начинать с продвижения технологичных продуктов, где собирается позиционирование и карта сообщений.

Что входит в работу

• Календарь продуктовых поводов: релизы версий, интеграции, сертификации, включение в реестры, значимые внедрения
• Подготовка материалов: анонсы, разборы функциональности, инструкции и практические статьи для профильных ресурсов
• Клиентские кейсы: сбор фактуры, согласование с заказчиком, подготовка текста в формате, приемлемом для редакции
• Работа с обзорами и тестами: подготовка демонстрационных доступов, справочных материалов и ответов на вопросы редакций
• Комментарии по отраслевым темам, в которых продукт уместно упоминать без прямой рекламы
• Материалы для конференций и вебинаров: тезисы выступлений, демонстрационные сценарии
• Мониторинг упоминаний продукта и конкурирующих решений, разбор того, как рынок описывает эту категорию
• Работа с обратной связью: сбор вопросов и возражений из публикаций и обсуждений, передача их команде продукта

Как проходит

1. Погружение, 1–2 недели. Разбор продукта, дорожной карты и базы внедрений, интервью с командой продукта и продаж
2. План поводов, 1–2 недели. Календарь на квартал, форматы материалов, перечень профильных площадок
3. Подготовка и выпуск, помесячно. Тексты, кейсы, комментарии, сопровождение публикаций и обзоров
4. Оценка, раз в квартал. Разбор публикаций и обращений, корректировка тем и форматов

Что получает заказчик

• Календарь продуктовых поводов на квартал, согласованный с дорожной картой
• Готовые тексты: анонсы, практические статьи, разборы, комментарии
• Клиентские кейсы, согласованные с заказчиками, в формате, пригодном для публикации и для продаж
• Комплект материалов для редакций: описание продукта, фактические справки, порядок предоставления демодоступа
• Отчёты по упоминаниям продукта и конкурирующих решений
• Сводка вопросов и возражений рынка для команды продукта

Почему АНО

Организация не является ни вендором, ни интегратором и не получает вознаграждения от поставщиков технологий. Материалы о продукте готовятся без задачи подсветить чужой стек, а ограничения решения описываются честно, что для профильных изданий важнее рекламных формулировок.

Собственная аналитика по цифровым платформам и рынку ИТ позволяет встраивать продукт в отраслевой контекст: показывать, какую часть задачи он закрывает и как это соотносится с практикой заказчиков.

Частые вопросы

Заказчик не разрешает называть себя в кейсе. Что делать? Кейс готовится в обезличенном виде: отрасль, масштаб, задача, результат без названия компании. Такой формат редакции принимают, если фактура конкретна.

Нужен ли отдельный бюджет на размещение? Часть форматов относится к редакционным материалам и размещается по решению редакции. Платные размещения обсуждаются отдельно и не заменяют работу с поводами.

Как часто нужны поводы? Устойчивое присутствие обычно обеспечивают 2–4 содержательных повода в квартал. Более частые анонсы без нового содержания редакции воспринимают хуже.

Смежные услуги

Продвижение технологичных продуктов · Медиа-поддержка технологических компаний · Продвижение в медиа · Продвижение в социальных сетях · Отраслевые исследования и обзоры

С чего начать

Пришлите дорожную карту продукта на ближайшие месяцы, перечень внедрений, которые можно упоминать, и материалы, которые уже публиковались. На встрече отберём поводы, пригодные для медиа, и предложим план на квартал.